Datenintegration zwischen ERP, WMS, TMS und Ihren Handelspartnern
Datenintegration bedeutet, dass Daten automatisch zwischen den Systemen fließen, auf denen Ihr Geschäft läuft: Bestellungen vom Webshop ins ERP, Bestandszahlen vom WMS zum Kundenservice, Sendungsdaten vom TMS zum Kunden und Dokumente von und an Handelspartner. Eine Stelle für die Erfassung, eine Stelle für die Fehlersuche.
SublimTech baut und betreibt Integrationen als eine gemeinsame Schicht auf der Lobster Data Platform, damit Sie nicht viele Einzelverbindungen pflegen müssen. Hier bekommen Sie einen Überblick darüber, was Datenintegration umfasst, wann API, Dateien oder EDI der richtige Weg sind und wie wir ein Integrationsprojekt angehen.
Datenintegration heißt, Systeme so zu verbinden, dass sie Daten automatisch und in einem vereinbarten Format austauschen, in Echtzeit oder in festen Intervallen. Die Systemintegration zwischen ERP, WMS und Webshop ist dieselbe Disziplin, nur aus Sicht der Systeme betrachtet, und API-Integration ist eine der Methoden.
Schwierig ist selten die einzelne Verbindung, sondern dass jedes System sein eigenes Datenmodell hat. Artikelnummern, Einheiten, Kunden und Preise heißen überall anders, und die Regeln dafür, was wo angelegt werden darf, stehen oft nur in den Köpfen einzelner Leute.
Eine Integrationsplattform bündelt Übersetzung, Validierung und Fehlerbehandlung an einem Ort. Die Lobster Data Platform verarbeitet APIs, Dateien, Datenbanken und EDI im selben Werkzeug, mit visuellem Mapping und Nachverfolgbarkeit jeder Nachricht.
Für wen?
Wenn die Systeme schneller wachsen als die Leute, die sie zusammenhalten
Der Bedarf entsteht, wenn die Zahl der Systeme schneller wächst als die Zahl der Menschen, die sie zusammenhalten können. Typisch ist das bei Unternehmen mit ERP, WMS, Webshop, PIM, CRM und Finanzsystem, die einzeln angeschafft wurden und jetzt wie ein System funktionieren sollen.
Besonders oft sehen wir das bei Unternehmen, die durch Zukäufe wachsen und deren neue Gesellschaften ihre eigenen Systeme mitbringen, und bei Unternehmen, die das ERP wechseln und dabei feststellen, wie viele Integrationen am alten hingen. Erkennen Sie mehrere dieser Anzeichen wieder, ist Datenintegration ein Thema für Sie:
Daten werden manuell zwischen Systemen abgetippt oder kopiert
Bestandszahlen, Preise oder Kundendaten unterscheiden sich von System zu System
Die Integrationen sind Skripte und Spezialcode, die nur eine Person versteht
Eine zugekaufte Gesellschaft arbeitet abgeschottet in ihren eigenen Systemen
Sie wechseln das ERP, und die alten Integrationen müssen neu gebaut werden
Der Geschäftsleitung fehlen konsolidierte Zahlen, weil die Daten in fünf Systemen liegen
Neue Vertriebskanäle oder Partner verlangen jedes Mal eine neue Verbindung
Das Problem
Warum wächst das Problem mit jedem neuen System?
Bei fünf Systemen, die jeweils mit allen anderen sprechen sollen, gibt es zehn Verbindungen. Bei zehn Systemen sind es 45. Jede Verbindung hat ihren eigenen Code, ihre eigene Fehlerbehandlung und ihren eigenen Verantwortlichen, und wenn ein System aktualisiert wird, müssen alle seine Verbindungen erneut getestet werden.
In diesem Modell landen die meisten, ohne es je gewählt zu haben: Jede Integration wurde als kleines Projekt gebaut, sobald der Bedarf entstand. Ziehen Sie den Regler und sehen Sie den Unterschied:
VorherNachher
Dieselben Systeme und Partner. Links, wie es heute oft aussieht: Verbindungen paarweise gebaut, mehrere davon manuell. Rechts dieselbe Landschaft mit Lobster als einer einzigen Integrationsschicht. Ziehen Sie den Regler, um beides zu vergleichen.
Mit einer Integrationsschicht spricht jedes System nur mit der Schicht. Neue Systeme werden an einer Stelle angebunden, Änderungen an einer Stelle vorgenommen, und die Überwachung deckt alle Flows ab statt nur die, an die zufällig jemand denkt.
Methoden
API, Dateien, Datenbank oder EDI: welcher Weg?
Die Wahl hängt davon ab, was die Systeme können und wie schnell die Daten ankommen müssen. In der Praxis nutzen die meisten Unternehmen mehrere Methoden gleichzeitig, und genau deshalb sollten sie in einer Schicht gebündelt werden statt in jeweils eigenen Lösungen.
Methode
Passt zu
Typische Nutzung
REST- und SOAP-APIs
Moderne Systeme mit offenen Schnittstellen und Bedarf an Echtzeit
Bestellungen aus dem Webshop, Kundendaten ins CRM, Bestandsstatus für den Kundenservice
Dateiübertragung (SFTP, OFTP2)
Ältere Systeme, Logistikdienstleister und Batchläufe
Datenauszüge für BI, Synchronisierung von Stammdaten
EDI (EDIFACT, X12, Peppol)
Handelspartner mit Standardanforderungen
Bestellungen, Rechnungen, Lieferscheine
Webhooks und Message Queues
Ereignisgesteuerte Flows, bei denen etwas sofort passieren muss
Auftragsstatus, Zahlungen, Lagerereignisse
Das ist auch der Unterschied zwischen allgemeiner Datenintegration und einer reinen EDI-Anbindung: EDI ist eine der Methoden, nicht die ganze Aufgabe. Die Dokumente der Handelspartner und Ihre internen Flows sollten auf derselben Plattform laufen, damit die Bestellung einer Handelskette und die aus dem Webshop am selben Ort ankommen.
Systeme
Was lässt sich verbinden?
Lobster bringt Konnektoren für die meisten gängigen Systeme mit, und für den Rest bauen wir die Verbindung über Dateien, Datenbanken oder Webservices. Typische Systeme:
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Dynamics 365 Finance & Operations
Dynamics NAV und AX
Visma
SAP
WMS und Logistikdienstleister
TMS und Spediteure
Webshop und Marktplätze
PIM und DAM
CRM-Plattformen
BI und Data Warehouse
IoT und Maschinendaten
Legacy-Systeme und Datenbanken
Wichtiger als die Liste ist, dass ein System nie zur Sackgasse wird. Hat es keine API, tauscht es Daten über Dateien oder die Datenbank aus, und das Übersetzen übernimmt die Integrationsschicht.
Typische Integrationen
So wird Datenintegration in der Praxis genutzt
Webshop und ERP
Bestellungen, Zahlungen und Kundendaten aus dem Webshop werden im ERP angelegt, und Auftragsstatus, Bestand und Preise gehen den umgekehrten Weg, sodass der Kunde die richtige Zahl sieht.
ERP und WMS im Gleichlauf
Kommissionieraufträge ans Lager, Lagerbewegungen und Sendungen zurück. Der Bestand im ERP stimmt mit dem überein, was im Regal steht.
PIM für alle Kanäle
Produktdaten werden an einer Stelle gepflegt und in Webshop, Marktplätzen, Katalogen und bei Partnern in deren eigenen Formaten veröffentlicht.
CRM und ERP
Kunden, Kontakte, Preise und Auftragshistorie sind überall auf demselben Stand, sodass Vertrieb und Buchhaltung denselben Kunden sehen.
Daten für BI und Data Warehouse
Vertrieb, Lager und Finanzen werden in einer Datengrundlage zusammengeführt und automatisch aktualisiert, damit Berichte nicht auf Datenauszügen von letzter Woche beruhen.
Maschinendaten und IoT
Produktions- und Sensordaten werden über OPC UA eingelesen und mit Aufträgen, Qualität und Instandhaltung verknüpft.
Haben Sie einen Flow, der heute auf Datenauszügen, Tabellen oder Geduld beruht? Dann beginnen wir meist genau dort.
Wir nutzen die Lobster Data Platform als Kern unserer Lösungen: Mapping per Drag-and-drop, eingebaute Validierung und Transformation, getrennte Test- und Produktionsumgebungen und Dashboards, die jede einzelne Nachricht zeigen. Die Plattform läuft in der Cloud oder auf Ihren eigenen Servern.
Der Vorteil ist nicht nur technisch. Wenn die Integrationen dokumentiert und an einer Stelle sichtbar sind, können Ihre eigenen Leute sie übernehmen, und eine neue Kollegin oder ein neuer Kollege kann einen Flow lesen, ohne Code lesen zu müssen.
Betriebsmodell
Eigener Betrieb oder Managed?
Integrationen sind kein Projekt mit Enddatum. Systeme werden aktualisiert, Partner ändern Formate, und neue Flows kommen hinzu. Jemand muss sich darum kümmern, und das können Sie sein oder wir.
Wir arbeiten mit beiden Modellen, und Plattform, Daten und Dokumentation gehören in jedem Fall Ihnen. Deshalb lässt sich das Modell auch später wechseln.
In-house
Sie betreiben die Plattform selbst. Wir implementieren, schulen Ihr Team und stehen als Spezialisten bereit, wenn Bedarf besteht.
Managed
SublimTech überwacht, behebt Fehler und entwickelt Ihre Integrationen als fester Partner weiter. Sie bekommen die Integrationen als Service.
Wir fangen nicht mit der ganzen Landschaft an, sondern mit dem Flow, bei dem die meiste manuelle Arbeit anfällt, nehmen ihn in Betrieb und nutzen die Erfahrung für die nächsten.
Wir erfassen Systeme, Partner und Dokumenttypen und vereinbaren, welche Flows zuerst gebaut werden.
Phase 2 von 5
Design und Mapping der Flows
Jeder Flow wird in Lobster visuell modelliert, und Validierung, Transformation und Fehlerbehandlung sind von Anfang an eingebaut.
Phase 3 von 5
Konfiguration und Verbindungen
ERP, WMS, TMS und Partner werden mit den Protokollen und Zertifikaten angebunden, die die jeweilige Seite verlangt.
Phase 4 von 5
Test und Partner-Onboarding
Jeder Flow wird durchgängig mit echten Dokumenten getestet und mit jedem einzelnen Handelspartner abgenommen.
Phase 5 von 5
Go-live, Schulung und Betrieb
Die Flows gehen Partner für Partner in Produktion, Ihre Leute werden geschult, und der Betrieb wird vom ersten Tag an eng überwacht.
Für jede Phase ist klar, was wir tun, was Sie liefern und wo Lobster zum Einsatz kommt.
Während des Projekts dokumentieren wir Flows, Mappings und Geschäftsregeln, damit die Integrationsschicht nicht zu einer neuen Abhängigkeit von einem einzelnen Dienstleister wird. Eine Integrationsschicht, die nur der Dienstleister versteht, ist keine Lösung.
FAQ
Häufige Fragen zur Datenintegration
Ist Datenintegration dasselbe wie die Integration von Systemen?
In der Praxis ja: Beide Begriffe beschreiben, dass Systeme automatisch Daten austauschen. Wer von Systemintegration zwischen ERP, Webshop und Lager spricht, betont die Kopplung der Systeme, wer von Datenintegration spricht, das, was zwischen ihnen fließt. Beides läuft darauf hinaus, dass Daten nur an einer Stelle erfasst werden.
Was ist der Unterschied zwischen Datenintegration und EDI?
EDI ist der standardisierte Austausch von Dokumenten mit externen Handelspartnern. Datenintegration umfasst auch die internen Flows zwischen ERP, WMS, Webshop, CRM und BI. Die meisten Unternehmen brauchen beides, und beides sollte auf derselben Plattform liegen.
Sollen wir auf API oder Dateiübertragung setzen?
Das hängt von den Systemen ab und davon, wie schnell die Daten ankommen müssen. APIs bieten Echtzeit und bessere Fehlermeldungen, Dateien sind robust bei großen Batchläufen und älteren Systemen. Mit einer Integrationsplattform nutzen Sie beides, ohne zwei verschiedene Lösungen zu bauen.
Lassen sich ältere Systeme integrieren?
Ja. Ältere Systeme ohne API lassen sich meist über Datenbank, Dateien oder einen kleinen Adapter integrieren. Mit Lobster Bridge erreichen Sie aus einer Cloud-Installation auch Systeme hinter Ihrer Firewall.
Was kostet Datenintegration?
Das hängt von der Anzahl der Systeme und Flows ab und davon, wie viel Geschäftslogik eingebaut werden muss. Eine Schätzung erstellen wir nach einer ersten Analyse, in der wir die Flows erfassen und priorisieren. Der erste Flow kostet meist am meisten, weil die Plattform gleichzeitig aufgesetzt wird.
Was ist eine Integrationsplattform, und was bedeutet iPaaS?
Eine Integrationsplattform bündelt alle Verbindungen, Mappings und die Überwachung in einem Werkzeug, statt dass jede Integration ein eigenes Programm ist. Von iPaaS spricht man, wenn die Plattform als Cloud-Dienst bereitgestellt wird. Die Lobster Data Platform kann sowohl in der Cloud als auch auf eigenen Servern laufen.
Sollen wir uns Ihre Systemlandschaft ansehen?
Sagen Sie uns, welche Systeme miteinander sprechen sollen und wo heute Daten manuell erfasst werden. Wir melden uns mit einem Vorschlag, wo Sie am besten beginnen.
